Ziraat Bankası Dosya Masrafı İade Dilekçesi

Eğer Ziraat Bankası dosya masrafı iadesi geri alma çabasındaysanız bunu yapabileceğiniz birkaç yol bulunmaktadır. Ziraat Bankası’ndan kredi çektiniz ancak dosya masrafı adı altında sizden ücret kesildi. Böyle bir durum karşısında hakkınızı arayabilirsiniz. Öyle ki; artık haksız yere alınan dosya masrafları geri alınabiliyor. Sizde Ziraat Bankası’ndan dosya masrafını geri alabilirsiniz. Peki, Ziraat Bankası dosya masrafını nasıl geri alabilirim?

Tüketicilerin en çok sordukları sorulardan biri de budur. Bankalar karşısında zor durumda kalan tüketici artık dosya masrafını geri alabiliyor. Eğer siz Ziraat Bankası’ndan 2000 TL’nin altında kredi çektiyseniz bulunduğunuz ilçede bulunan Tüketici Hakem Heyetine ikametgahınız ile başvuruda bulunabilirsiniz. Eğer kredi tutarınız 2000 – 3000 TL arasındaysa bulunduğunuz ildeki Tüketici Hakem Heyetine, kredi tutarı 3000 TL’nin üstündeyse Tüketici Mahkemelerine dava açabilirsiniz. Eğer ki bulunduğunuz yerde Tüketici Mahkemesi yoksa onun yerine Asliye Hukuk Mahkemesine de başvuruda bulunabilirsiniz.

Dosya Masrafı (Hakem heyeti Dilekçe) Örneği

T.C.

…………………… KAYMAKAMLIĞI

(Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’na)

Şikâyet Eden                          :

Adresi                                     :

E- Posta & Telefon                 :

Şikâyet Edilen                        :

Adresi                                     :

Şikâyetin Parasal Değeri      :

Şikâyetin Tarihi                     :

Şikâyetin Konusu                   :Dosya Masrafı adı altında alınan “……….. .-TL” bedelin tarafıma iadesi talebimdir.. (4077/6. Ve 10. maddeleri)

Açıklamalar                            : 1-)…………………. Bankası, ……………… şubesinden … /… /….. tarihinde ………………… adı altında ……………………….. – Türk Lirası nakit ödemeli kredi aldım.

2-)Banka ile işbu krediye ilişkin olarak sözleşme imzalamış bulunmaktayım. Ancak bu sözleşmenin bir örneği tarafıma verilmediği gibi önceden hazırlanmış matbu sözleşme olması dolayısıyla sözleşmenin içeriğine müdahale hakkım verilmemiş ve benimle de müzakere edilmemiştir. (4077/6. Madde )

3-)Kaldı ki sözleşmeler taraflar arasında akdedilirken, sözleşme hürriyeti ilkesine bağlı olarak taraflar arasında dengesizliğe yol açacak veya taraf aleyhine olacak bir maddenin hukuken bağlayıcılığı yoktur (4077/6. Madde )

4-)Krediye bağlı sözleşmelerde dosya masrafı ve benzeri isimler altında yapılacak kesintilerde taraf olan tüketiciye önceden bilgilendirme yapılması zorunluluğu bulunmaktadır. Yine bu bağlamda tüketici dosya masrafı işlemine bağlı olarak rıza ve onayını sözleşme içinde kaim bulunan madde karşısına kendi yazısıyla tarih ve imza koyması halinde bu sözleşmenin bağlayıcılık hükmü ile geçerliliği olacaktır. Aksi bir durum satıcının/kredi verenin ispat yükü yasal hüküm gereğidir (4077/6. Madde ). Eğer tüketici kendi rızası ile dosya masrafı ücretini ödemeyi kabul etmiş olsaydı bu duruma itiraz etme hakkı bulunmayacaktı.

5-)Kredi veren, kredi sözleşmesi esnasında bu bilgileri vermek zorundadır. Fakat bu bilgileri vermekten imtina ederek ve bilerek tüketiciden hile ile gizleyip mağduriyetine sebebiyet vermektedir. 4077 Sayılı kanunun 10. maddesine göre; “Tüketici kredisi, tüketicilerin bir mal veya hizmet edinmek amacıyla kredi verenden nakit olarak aldıkları kredidir. Tüketici kredisi sözleşmesinin yazılı olarak yapılması ve bu sözleşmenin bir nüshasının tüketiciye verilmesi zorunludur. Taraflar arasında akdedilen sözleşmede öngörülen kredi şartları, sözleşme süresi içerisinde tüketici aleyhine değiştirilemez.

Dolayısıyla benden haksız ve hukuksuz olarak dosya masrafı adı altında alınan ………………….- Türk Lirası’nın tarafıma iade edilmesi gerekir.

6-)Bahse konu şikâyet 4077 Sayılı Kanunun ilgili 22/5. Maddesi hükmü gereğince Hakem Heyeti yetki ve görev alanı içerisinde bulunmaktadır.

7-)İşbu şikâyet ikâmesinde Hakem Heyetine başvurmak zarureti doğmuştur.

Hukuki Sebepler        : 4077 Sayılı Kanun ile diğer ilgili tüm mevzuat.

Hukuki Deliller           : Kredi Sözleşmesi, ödeme belgesi, ihtarname, posta gönderi ekleri, bilirkişi incelemesi, fazlaya ilişkin delil sunma.

İstem Sonucu             : Yukarıda arz ve izah edilen nedenlerle; haksız ve hukuksuz olarak alınmış bulunan ……………..- Türk Lirası bedelin tarafıma iadesine Karar verilmesini saygıyla arz ve talep ederim.

Şikâyet Eden

(Ad, Soyad ve İmza)